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51Dialog 4224 Operator

Fonctions de service

Rappels

Un rappel peut se produire lorsque :

• un appel mis en attente à l’aide de la touche ans/ext ;

• un appel mis en attente à l’aide d’une touche de garde ;

• un appel transféré à un poste libre qui ne répond pas ;

• un appel transféré vers un poste occupé.

La durée de ces appels est supervisée. Si l’appel n’est pas repris ou

s’il ne reçoit pas de réponse à l’issue d’un délai prédéfini (modifiable

par votre administrateur système), l’appel est renvoyé au terminal.

Appels mis en attente à l’aide de la touche ans/ext ou

d’une touche de garde

Le terminal sonne (si l’appel a été mis en attente par une touche de

garde, le témoin de la touche utilisée clignote).

Exemple d’affichage :

Si le rappel provient d’un poste,

POSTE, le numéro et le nom

associé s’affichent à la place de

RES. et des données de la ligne.

Appuyez sur cette touche pour répondre à l’appel.

C= 1 I= 0 RENVOI

RES.RENVOI

010003012

15:25

1 2 ... 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 ... 99 100

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